亞馬遜開始在服裝和時(shí)尚領(lǐng)域發(fā)力的背景如下。在電商領(lǐng)域，服裝早就被認(rèn)為是適合于網(wǎng)絡(luò)銷售的商品種類之一。在日本，諸如ZOZOTOWN這樣的服裝電商網(wǎng)站早已證明了這一點(diǎn)。在美國，有約一半的消費(fèi)者表示會(huì)在亞馬遜貨代網(wǎng)站上買衣服。受此影響，亞馬遜正在積極地加強(qiáng)自主品牌的建設(shè)。亞馬遜于2009年推出了自主品牌“亞馬遜貨代倍思”（AmazonBasic)，旗下的充電鎳電池等商品已經(jīng)成了暢銷商品。

另外，亞馬遜還推出了七個(gè)與服飾相關(guān)的自主品牌。亞馬遜貨代只要利用好“大數(shù)據(jù)×AI”這一工具，就能更加順利地進(jìn)入服裝和時(shí)尚領(lǐng)域。亞馬遜十分了解顧客的喜好，因此可以向顧客推薦最適合他們的商品。AI音箱AmazonEcho的第二代機(jī)型AmazonEchoShow和帶有攝像頭的Alexa設(shè)備EchoLook也可以助亞馬遜一臂之力。AmazonEchoShow帶有可觸摸顯示屏，能夠顯示畫面并播放視頻。

EchoLook則具備拍攝照片并由AI提供時(shí)尚穿搭指南的功能。當(dāng)然，在此過程中收集到的數(shù)據(jù)也有助于亞馬遜開發(fā)新產(chǎn)品。在美國，Prime衣櫥服務(wù)正在興起。該服務(wù)以Prime會(huì)員為對象，具體服務(wù)內(nèi)容是顧客在購買衣服前可以先在自己的住所試穿。雖然有退貨的風(fēng)險(xiǎn)，但只要充分利用EchoLook的FashionCheck功能，就可以降低這種風(fēng)險(xiǎn)。2017年8月有報(bào)道稱，亞馬遜貨代正在研發(fā)能夠代替造型師和設(shè)計(jì)師的“大數(shù)據(jù)×AI”產(chǎn)品AIDesigner。綜上所述，未來亞馬遜必將成為優(yōu)衣庫的巨大威脅。對亞馬遜來說，通過自主品牌進(jìn)軍服裝和時(shí)尚領(lǐng)域最合適的商品種類就是基礎(chǔ)款服飾。對于在亞馬遜網(wǎng)站購買價(jià)格較高的名牌服裝，用戶可能還是有一些抵觸心理。但如果是優(yōu)衣庫銷售的那種基礎(chǔ)款服飾，即便品牌不同，衣服在款式和質(zhì)量方面的差異也不會(huì)很大，亞馬遜貨代可以很輕松地打入這一市場。亞馬遜擁有數(shù)量龐大的用戶，又掌握著用戶的大量數(shù)據(jù)，如果它真的能夠利用AI技術(shù)自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷售服裝，一定會(huì)威脅到當(dāng)前服裝業(yè)巨頭的地位。批量定制的時(shí)代恐怕真的要來臨了。

所謂批量定制，就是利用“大數(shù)據(jù)×AI”的技術(shù)分析并導(dǎo)出一對一的細(xì)分設(shè)計(jì)，然后以此為基礎(chǔ)，為每一名顧客量身打造產(chǎn)品。我想大膽預(yù)測一下，最先開始應(yīng)用這一技術(shù)的就是服裝和時(shí)尚領(lǐng)域。他向我表示，優(yōu)衣庫不會(huì)在亞馬遜網(wǎng)站開店。他還說，優(yōu)衣庫將利用“服適人生”(Lifewear）這一經(jīng)營理念和自身在功能性面料上的優(yōu)勢與亞馬遜貨代展開競爭。稱“沒必要畏懼亞馬遜”的柳井正會(huì)長今后將采取什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，非常值得我們關(guān)注。顯然，亞馬遜在日本正式開展的服裝業(yè)務(wù)正在進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。2017年10月4日，亞馬遜貨代公開了設(shè)于日本東京都品川區(qū)的攝影棚，該攝影棚將在2018年春季用于AmazonFashion服裝產(chǎn)品的拍攝工作。

該攝影棚設(shè)有11個(gè)照片拍攝區(qū)和5個(gè)視頻拍攝區(qū)，另有2個(gè)編輯工作室以及造型化妝區(qū)、圖書館、休息室、會(huì)議室等配套設(shè)施。該攝影棚將主要用于AmazonFashion和其他項(xiàng)目的年均百萬張以上的商品照片及視頻的拍攝與制作。據(jù)悉，該攝影棚是亞馬遜在世界各地開設(shè)的攝影棚中規(guī)模最大的。在日本，AmazonFashion業(yè)務(wù)正在快速發(fā)展，亞馬遜建立這座攝影棚的主要目的就是滿足該業(yè)務(wù)不斷增長的拍攝需求。

我預(yù)測，亞馬遜的服裝業(yè)務(wù)將對優(yōu)衣庫這類服裝公司造成巨大威脅。實(shí)際上，我們已經(jīng)觀察到了這樣的趨勢：亞馬遜貨代將會(huì)發(fā)揮自身在時(shí)尚穿搭指南方面的優(yōu)勢，進(jìn)一步銷售服裝之外的各種時(shí)尚產(chǎn)品。非常值得關(guān)注的是，在東京攝影棚投入使用后，亞馬遜將會(huì)更加認(rèn)真地開展由照片和視頻催生的時(shí)尚穿搭指南業(yè)務(wù)。